Empty seat en My extra space-voorwaarden

Als u een Empty seat of My extra space stoel(en) in Economy Class op KLM uitgevoerde vluchten reserveert, zijn dit de voorwaarden waarmee u akkoord gaat.

1. Empty seat / My extra space

1.1 De term ‘Empty Seat’ verwijst naar een stoel in Economy Class naast uw eigen zitplaats die voor de duur van de vlucht niet door een andere passagier wordt bezet.

1.2. De term ‘My extra Space’ verwijst naar meerdere stoelen in Economy Class naast uw eigen zitplaats die voor de duur van de vlucht niet door een of meerdere passagiers wordt bezet. Hierna spreken we over ‘Empty seat’. Omdat deze selectie voorwaarden een op een ook gelden voor ‘My extra space’, kunt u desgewenst in plaats van ‘Empty seat’ ook ‘My extra space’ lezen.

1.3 De term ‘Empty seat’ verwijst naar een standaard Economy Class-stoel, tijdens het inchecken te blokkeren tegen bijbetaling.

1.4 Wij doen zoveel mogelijk om tegemoet te komen aan uw aanvraag voor een ‘Empty seat’. We behouden ons echter het recht voor om de “Empty seat’ anders of opnieuw toe te wijzen, zelfs na het instappen, uit operationele, veiligheids- of beveiligingsoverwegingen. De uiteindelijke beslissing ligt bij de incheckmedewerkers en de bemanning op de dag van de vlucht. Raadpleeg artikel 3 voor meer informatie over teruggave van kosten.

2. Voorwaarden

2.1 U kunt een ‘Empty seat’-stoel reserveren nadat u een KLM-ticket heeft geboekt. Op uw ticket zijn deAlgemene Vervoersvoorwaardenvan toepassing. Bij reservering van een ‘Empty seat’ stoel gaat u, nadat u voldaan heeft aan het bepaalde in artikel 2.2 hieronder, akkoord met deze stoel selectie voorwaarden.

2.2 Bij het reserveren van een ‘Empty seat’, verklaart u dat alle door u verstrekte informatie bij een aanvraag voor een bepaalde stoel correct is en dat u geen speculatieve, valse of frauduleuze reservering maakt. Tevens verklaart u dat u de reservering alleen maakt ten behoeve van uzelf of een derde voor wie u handelingsbevoegd bent. Deze derde moet eveneens voldoen aan de in lid 2.1 genoemde voorwaarden.

3. Teruggave

3.1 Indien u geen ‘Empty seat’-stoel krijgt toegewezen, heeft u recht op teruggave van de kosten die u heeft betaald voor ‘Empty seat’-stoel voor dat specifieke deel van de reis, indien:

  • Uw KLM-vlucht is geannuleerd.
  • Het toesteltype of de stoelindeling van uw KLM-vlucht is gewijzigd en een ‘Empty seat’ niet langer beschikbaar is.
  • U uw intercontinentale KLM-vlucht heeft gemist na een eerdere vlucht met KLM of een andere SkyTeam-partner.
  • Wij ons recht hebben uitgeoefend om uw ‘Empty seat’-stoel voor of na het instappen anders toe te wijzen of opnieuw toe te wijzen uit operationele, veiligheids- of beveiligingsoverwegingen. De uiteindelijke beslissing ligt bij de incheckmedewerkers en de bemanning op de dag van de vlucht.
  • De teruggave van de kosten van ‘Empty seat’-stoel wordt automatisch voor u aangevraagd indien er niet aan uw aanvraag is voldaan.

3.2 In sommige gevallen biedt KLM teruggave van kosten indien een verzoek om een ‘Empty seat’ niet is ingewilligd. U kunt teruggave aanvragen doorhet restitutieformulierin te vullen.

3.3 Er volgt geen teruggave indien niet aan bovenstaande criteria is voldaan.

Overig

Via deze service bieden we u op basis van beschikbaarheid een ‘Empty seat’-stoel in Economy Class aan. Hieronder vallen geen andere diensten of producten dan de eigenschappen van het stoeltype. Er bevinden zich stoelen aan boord waarbij de armleuning tussen de 2 stoelen niet omhoog kan. In geval van aankoop van ‘My empty seat’ of ‘My extra space’, mag de passagier geen extra (hand) bagage meenemen, de originele bagagevoorwaarden blijven van kracht. Deze informatie is terug te vinden in het reserveringsproces.